You can browse the site or use our search engine to find your desired products. You can then add them to your shopping bag and click on place order. You let us know your address and payment method, you are done. Our courier person will then deliver your order right to your home or office.
Delivery fee inside Dhaka is BDT 60. And outside Dhaka is BDT 100.
You can always call +880 181 333 9011 or mail us at support@kenakataa.com
We use third party courier service as our delivery partner. Through them we provide home delivery services all over Bangladesh.
A delivery agent on behalf of Kenakataa.com will call you as soon as they are at your house to let you know about your delivery.
We accept cash on delivery and we also have Online payment service (Online Card, Bkash, Nagad, Rocket). Don’t worry, our delivery agent should always carry enough change.
We are currently serving all over Bangladesh.
Please Immediately call +880 181 333 9011 and let us know the problem.
We handle our inventory very carefully, so we rarely run out of stock. However, we will try our best to source what you need. If we cannot find it, we will SMS/call you and let you know what substitutes are available.
We work during hartals. That’s how dedicated we are.
Well, that is up to you but you can also be a couch potato like our founders and have your items delivered to your house. Our prices are sometimes lower than that of major superstores in the city. We also carry a larger variety than the average corner store. So, there is really no reason to not buy from us.
Our prices are our own but we try our best to offer them to you at or below market prices. Our prices are the same as the local market and we are working hard to get them even lower! If you feel that any product is priced unfairly, please let us know.
You may get a refund within 7-10 days on unopened or spoilt packaged products which are informed us within 48 hours after receiving the product. We reserve the right to refuse a refund. Please contact us at +880 181 333 9011 or send mail complain@kenakataa.com if you want to return an item.
No, for any sort of issue, we will update the credit to your Kenakataa account.
We try to provide the best deals and many of our products are already discounted below the maximum retail price (MRP). We also offer discount codes under special circumstances, which are applied on the MRP. On any given product, we can only apply one type of discount. We always consider the best discount available to the customer. For example: If the MRP of a product is Tk. 100 and our list price is Tk. 92 -- the product is already sold at an 8% discount. This means that if the user applies a discount code for a 5% discount, we will still consider the best discount available to the user and sell the product at Tk. 92.
Absolutely. Our hotline is +880 181 333 9011.
We try our best to source the best quality items for you but if you are dissatisfied, you can always send them back to the delivery person. If you forget to do that, you can call us within 2 days and we will replace the item for free.
Tips are not required. But our delivery team members appreciate recognition for their hard work. Delivery representatives keep the entire tip amount.
প্রথমেই kenakataa.com এ প্রবেশ করে- ১. আপনি যে পন্যটি ক্রয় করতে চাচ্ছেন সেটাতে ক্লিক করুন। তারপর ”Add to Cart” বাটনে প্রেস করুন, যদি আরো পন্য ক্রয় করতে চাই। অন্যথায় "Buy Now" বাটনে প্রেস করবেন। ২. শিপিং মেথড সিলেক্ট করবেন। কুপন থাকলে কুপন এপ্লাই করবেন। তারপর "Checkout" বাটনে প্রেস করবেন। ৩. আগে থেকে একাউন্ট করা থাকলে একাউন্ট আইডি পাসওয়ার্ড দিয়ে "Sign In" তথা লগ ইন করে নিবেন। নতুবা "Sign up" করবেন। ৪. "Proceed to Shipping" বাটনে প্রেস করে, নতুন হলে ডেলিভারি এড্রেস দিবো, অথবা আগে থেকে থাকলে "Proceed to Payment" বাটনে প্রেস করবেন। ৫. পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করবেন। বিকাশ, রকেট বা নগদ হলে অগ্রিম পেমেন্ট করার পর যে নাম্বার থেকে পেমেন্ট করা হয়েছে, সেই নাম্বার অথবা "Transaction Number" টা দিয়ে "Complete Order" বাটনে প্রেস করতে হবে। একটা কনফারমেশন মেইল আপনাদের ঠিকানায় চলে যাবে।
ঢাকার মধ্যে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা।
আপনি আমাদের কল করতে পারেন +880 181 333 9011 নাম্বারে অথবা মেইল করতে পারেন support@kenakataa.com এ।
আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারী দিয়ে থাকি।
আমাদের ডেলিভারী ম্যান আপনার পণ্য ডেলিভারীতে নিয়ে যাওয়ার আগে আপনাকে কল করে জানিয়ে দিবেন।
আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারী সার্ভিস রয়েছে এবং অগ্রীম মূল্য পরিশোধের ক্ষেত্রে অনলাইন কার্ড, বিকাশ, রকেট, নগদ সুবিধা রয়েছে।
আমরা সমগ্র বাংলাদেশে পণ্য সরবরাহ করে থাকি।
যত দ্রুত সম্ভব +880 181 333 9011 নাম্বারে কল করে বিষয়টি অবহিত করুন।
আমরা আমাদের স্টক খুব সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি যাতে এমন কখন ও না হয়। তারপরে ও যদি এরকম হয়ে থাকে তাহলে আমরা কাস্টমারকে সাথে সাথে ব্যাপারটা অবহিত করব এবং অনুরূপ অন্য কোন পণ্য অর্ডার করতে সহযোগিতা করব।
আমরা আমাদের সর্বোচ্চ সামর্থ্য দিয়ে সব পরিস্থিতিতে আপনাদের সেবা প্রদান করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
আসলে এটা সম্পূর্ণ আপনার উপরে নির্ভর করবে। তবে অনেক ক্ষেত্রে দোকানের থেকে কম দামে আমাদের কাছে পণ্য পেতে পারেন। তাছাড়া লোকাল দোকানের আমাদের কাছে বিভিন্ন ধরনের পণ্যের সমাহার বেশি পাবেন এবং ঝামেলা ছাড়া ঘরেই ডেলিভারী নিবেন।
আমরা আমদের পণ্যের মূল্য সর্বদা লোকাল মার্কেটের সমান বা তার থেকে কম রাখার চেষ্টা করে থাকি।
পণ্য ডেলিভারী হওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানালে সেক্ষেত্রে আনবক্স বা নষ্ট প্যাকেটের পণ্যের রিফান্ড ৭-১০ দিনের মধ্যে পরিশোধ করা হবে। নৈতিক কারনে যেকোন রিফান্ড ডিসমিস করার অধিকার আমরা রাখি। পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য দয়া করে +880 181 333 9011 নাম্বারে কল করে অথবা complain@kenakataa.com এ মেইল করে আমাদের অবহিত করুন।
আমরা কোন প্রকার ক্যাশ রিফান্ড করি না এবং আপনি চাইলে উক্ত মূল্য আপনার পরবর্তি অর্ডারের সাথে সমন্বয় করে দেওয়া হবে।
অবশ্যই, আমাদের হটলাইন নাম্বার 880 181 333 9011.
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি সেরা মানের পণ্য আপনাদের প্রদান করতে। তারপরে ও যদি পণ্যের মান সন্তুষ্টজনক না হয়ে থাকে তাহলে আমরা আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করব।
আমরা সর্বদা সেরা মূল্য এবং সেরা অফার আপনাদের প্রদান করার চেষ্টা করে থাকি। আমাদের অনেক পণ্যের ই রেগুলার প্রাইসের থেকে কিছু ডিসকাউন্ট দেওয়া থাকে। তাছাড়া আমরা বিভিন্ন সময় আকর্ষনীয় ডিসকাউন্ট কোড অফার করে থাকি।
হাদিয়া দেওয়া সম্পুর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত। তবে ডেলিভেরী ম্যানরা পণ্য সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে তাই হাদিয়া পেলে তাদের কাজের অনুপ্রেরণা ও অনেক বেড়ে যায় বলে আমাদের বিশ্বাস। আর প্রদানকৃত মূল্য সম্পুর্ণ টা ই তারা রেখে দেন।
english
